1. 取得する情報
運営は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 口コミの投稿時：お名前（ニックネーム可）、メールアドレス、投稿内容
- お問い合わせ・掲載申込・掲載引き継ぎの申請時：お名前、メールアドレス、電話番号、その他ご入力いただいた内容
- 閲覧時に自動で取得される情報：Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、ブラウザの種類などのアクセス情報
本サービスの閲覧に会員登録は不要であり、閲覧のみで氏名等の入力を求めることはありません。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・運営（口コミの掲載・承認確認を含む）
- お問い合わせ・各種申請への対応と本人確認
- 不正利用（サクラ投稿・スパム・なりすまし等）の防止
- 本サービスの品質向上のための利用状況の分析
3. Cookie・アクセス解析について
- 本サービスは、利便性の向上と利用状況の把握のために Cookie を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
- 本サービスは、アクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を利用することがあります。これらのツールはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用しますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
4. 第三者提供の制限
運営は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託
運営は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部（サーバー事業者・メール配信事業者等）に委託することがあります。委託先は適切に選定し、必要な管理を行います。
6. 安全管理
運営は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏えい等を防止するため、通信の暗号化（SSL）その他の合理的な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除の請求
利用者本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求があった場合、本人確認のうえ、法令にもとづきすみやかに対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、利用者への個別の通知なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまでお願いします。
制定日：2026年7月25日
運営：ロイヤル東京グループ